東方銀座金鑰匙服務(wù)理念
1、金鑰匙的服務(wù)宗旨：在不違反法律和道德的前提下，為客戶解決一切困難；
2、金鑰匙為客戶排憂解難，“盡管不是無所不能，但是也是竭盡所能”，要有強(qiáng)烈的為客戶服務(wù)的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神；
3、為社區(qū)客戶及商戶提供滿意加驚喜的個(gè)性化服務(wù)；
4、力爭兩年達(dá)到市級AAA示范社區(qū)。
“金鑰匙”管家式物業(yè)服務(wù)模式是目前中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)一種全新的管理服務(wù)模式，它通過全程、各個(gè)方位、365天24小時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)注客戶不同層次、不同方位的服務(wù)需求，全過程完成客戶的服務(wù)指令，就是在管理、環(huán)境、空間各個(gè)層次和環(huán)節(jié)營造一種既相互信任、相互尊重、貼身的服務(wù)，使客戶在生活、文化上的品位需求得到滿足的一種人性化和文化色彩的物業(yè)服務(wù)管理。東方銀座是綜合性的高檔社區(qū)，我們將做到酒店式的管理服務(wù)，既要完成商務(wù)秘書服務(wù)。
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